Fusiones e integración
La operación se ha cerrado. La integración, no.
La mayoría de las fusiones triunfan en lo financiero y fracasan en lo operativo. OWI modela cómo funciona de verdad cada organización y muestra a la dirección dónde son compatibles las dos y dónde chocarán.
El problema.
Ocho meses después del cierre, el organigrama muestra una empresa y las operaciones muestran dos: procesos duplicados, capas de dirección que compiten, sistemas separados, sinergias que existen en una hoja de cálculo y en ningún otro sitio. La integración se diseña a partir de organigramas y suposiciones, porque nadie tiene un modelo fiable de cómo funciona ninguna de las dos organizaciones a nivel de flujos de trabajo.
Qué hace OWI.
OWI construye un gemelo de cómo funciona de verdad cada entidad: flujos de trabajo reales, dependencias entre sistemas y normas culturales de funcionamiento. Cartografiamos dónde son compatibles las dos, dónde chocan y dónde están de verdad las sinergias de mayor valor, para que la integración siga la realidad operativa y no la tesis de la operación.
Para quién es.
Empresas que llevan entre 3 y 18 meses desde el cierre y han completado la integración jurídica y financiera, pero aún no han logrado la unidad operativa.
Qué capta el modelo.
Personas
- Roles solapados y autoridad de decisión poco clara
- Redes informales de influencia y dependencias de personas clave
- Normas culturales de funcionamiento en cada lado
Procesos
- Procesos equivalentes que se ejecutan de forma distinta
- Puntos de integración que generarán fricción
- Flujos de trabajo que dependen de un conocimiento institucional no compartido
Sistemas
- Herramientas solapadas que cumplen la misma función
- Lagunas de integración entre plataformas
- Conflictos sobre la propiedad de los datos