¿Hay que aclarar los roles, redistribuir el trabajo o desarrollar una competencia que falta?
La responsable de RR. HH. · 01 / 04
Los cargos no bastan.
- Los cargos no bastan. Partir de las actividades y situaciones descritas por los equipos.
- El trabajo revela las competencias utilizadas. ¿Quién hace qué, con qué conocimientos y a quién se recurre ante un caso difícil?
- Con OWI, los roles se conectan con el trabajo real. Una competencia declarada debe validarse. Las peticiones frecuentes de ayuda pueden revelar una dependencia.
- Elegir entre aclarar, apoyar y aprender. Validar el mapa con los equipos y probar una distribución en una actividad concreta.
- Actividades : Lo que debe hacerse
- Roles reales : Quién interviene
- Competencias : Capacidades por validar
- Distribución : Responsabilidades por aclarar
- Prueba práctica : Una actividad, un equipo
La decisión por preparar
¿Qué debe cambiar la responsable de RR. HH.?
La recomendación depende de si hay una responsabilidad poco clara o un conocimiento poco compartido.
Aclarar la responsabilidad y las reglas de traspaso. Observar las duplicidades y los casos sin responsable.
Los casos difíciles siempre llegan a una sola persona.
Validar la competencia en la práctica y organizar una pareja de aprendizaje. Observar si el relevo resuelve un caso con menos ayuda.
Beneficio previsto