Faut-il corriger l’information plus vite, ou clarifier qui doit signaler le changement ?
Le consultant · 01 / 04
Le consultant suit une tâche mal orientée.
- Le consultant suit une tâche mal orientée. La tâche suit encore l’ancienne information.
- Le gestionnaire a changé. La correction passe par l’équipe systèmes.
- Avec OWI, le consultant localise l’attente. Signalement tardif ou synchronisation lente ? Les traces permettront de les distinguer.
- Une intervention à choisir sur preuve. Comparer les dates de signalement, de correction et de réception avant de choisir l’intervention.
- Recrutement : Crée le dossier
- Gestionnaire : Change après création
- Systèmes : Corrige la donnée
- Correction : Attend la synchronisation
- Arrivée : Reçoit les tâches
La décision du consultant
Que peut recommander le consultant à son client ?
OWI distingue un signalement tardif d’un délai de synchronisation. Les tickets et les dates de correction servent à vérifier où intervenir.
Désigner qui signale le changement et à quel moment, avant de lancer les tâches de préparation.
Le changement est signalé à temps, mais les tâches utilisent encore l’ancienne information.
Repérer le délai entre la correction et sa prise en compte par l’outil. Tester une vérification avant l’envoi des tâches.
Gain visé